Hướng dẫn quy trình mua hàng
1. Đăng nhập tài khoản trên ichibajp.com
Để mua hàng online, bạn cần đăng nhập tài khoản trên web ichibajp.com.
Nếu bạn chưa có tài khoản này, hãy Click vào “Đăng ký” để đăng ký tài khoản và sử dụng.
>> Xem thêm hướng dẫn đăng ký tài khoản trên ichibajp.com tại đây.
2. Đặt hàng online
Bạn có thể tìm kiếm sản phẩm muốn mua online tại iChiba theo 3 cách:
1. Gõ tên sản phẩm vào thanh tìm kiếm đồng thời lựa chọn website mua hàng.
2. Lựa chọn website muốn mua sản phẩm (Yahoo Shopping, Rakuten và Amazon), sau đó tìm kiếm theo danh mục sản phẩm iChiba.
3. Tìm theo URL (link sản phẩm)
Bạn có thể copy link sản phẩm muốn mua trên các trang thương mại điện tử của Nhật như Yahoo Shopping, Rakuten, Amazon,…sau đó paste vào thanh tìm kiếm của ichiba.
Để tìm kiếm và đặt mua sản phẩm, bạn còn có thể sử dụng công cụ đặt hàng nhanh* của iChiba.
(*) Xem thêm hướng dẫn sử dụng công cụ đặt hàng nhanh
Bước 2: Đặt hàng
Sau khi bạn đã tìm được sản phẩm muốn mua, hãy kiểm tra kỹ những thông tin về sản phẩm, người bán, giá bán và thời gian dự kiến giao hàng. Nếu hài lòng và muốn tiếp tục mua hàng, hãy nhập thật đầy đủ và chính xác thông tin đặt hàng, điều này sẽ giúp chúng tôi mua đúng sản phẩm và số lượng hàng hoá cho bạn.
(*) Xem hướng dẫn chi tiết cách đặt hàng trên ichibajp.com
Khi bạn đã đặt hàng thành công, bạn sẽ nhìn thấy màn hình hiển thị thông báo“Tạo đơn hàng thành công” và hệ thống sẽ tự động gửi xác nhận về địa chỉ email cho bạn. Bạn có thể kiểm tra lại đơn hàng và theo dõi tình trạng tại mục “Quản lý đơn hàng” của mình.
Lưu ý: Bạn có thể hủy đơn sau khi đặt hàng bằng cách nhấp vào nút "Hủy đơn hàng" trên Giỏ hàng của tôi. Tuy nhiên, khi đơn hàng chuyển trạng thái “Đã mua hàng”, bạn không thể hủy đơn.
3. Thanh toán
Sau khi đặt hàng thành công, bạn cần hoàn tất việc thanh toán cho đơn hàng của mình.
>>> Xem thêm hướng dẫn thanh toán tại đây.
4. Chờ hàng về và nhận hàng
Ichiba sẽ giúp bạn mua hàng và vận chuyển từ Nhật về Việt Nam từ 9-12 ngày. Bạn chỉ cần chờ và nhận hàng được giao về nhà của mình. Bạn có thể thường xuyên theo dõi trạng thái đơn hàng trên tài khoản ichiba và cập nhật email thường xuyên để nhận thông báo ngay khi có thông tin khác.
Mọi thắc mắc, quý khách vui lòng gọi điện thoại tới hotline hoặc email [email protected] để được hỗ trợ nhanh nhất.
>>> Video hướng dẫn cách mua hàng chi tiết tại Ichiba
Những lưu ý khi sử dụng dịch vụ mua hàng trên ichibajp.com
- Khách hàng nên tìm hiểu rõ thông tin mô tả sản phẩm của người bán để tránh những nhầm lẫn không đáng có khi mua hàng. Chúng tôi không chịu trách nhiệm về chất lượng sản phẩm, chúng tôi chỉ là đơn vị hỗ trợ, tư vấn, vận chuyển và mua hộ hàng hóa cho quý khách hàng.
- Quý khách không cần phải trả trả bất kì một chi phí bảo hiểm nào nhưng vẫn được ichiba bảo hiểm hàng hóa 100% số tiền đã thanh toán.
- Thời gian nhận hàng được xác định trong vòng 9-12 ngày tính từ ngày bạn thanh toán và ngày người bán gửi hàng. Trường hợp hàng bị chậm trễ vì những lý do bất khả kháng, chúng tôi sẽ thông báo trước cho quý khách.
- Chúng tôi, đảm bảo mua đúng sản phẩm theo link quý khách yêu cầu với thời gian nhanh nhất. Những trường hợp hàng bị hỏng do quá trình vận chuyển từ nước ngoài về Việt Nam, chúng tôi sẽ chịu trách nhiệm sửa chữa hoặc bồi thường thiệt hại theo giá trị cam kết.