Hướng dẫn quy trình mua hàng Mercari

iChiba
28/07/2020 - Đã cập nhật

Quy trình mua hàng Mercari trên ichibajp.com như sau:

 

1.    Đăng nhập tài khoản tại iChiba

Để mua hàng Mercari trực tiếp trên website Ichiba, bạn cần đăng nhập tài khoản trên ichibajp.com.

Nếu bạn chưa có tài khoản này, hãy Click vào “Đăng ký” để đăng ký tài khoản và sử dụng.

=> Xem thêm hướng dẫn đăng ký tài khoản trên ichibajp.com tại đây.

2.     Nạp tiền cho tài khoản vào ví điện tử Ichiba

Tài khoản sau khi được tạo sẽ không thể tham gia trả giá online trên Mercari nếu không được thực hiện “Kích hoạt chức năng trả giá”. Để kích hoạt chức năng trả giá này, bạn cần nạp tiền vào ví iChiba số tiền đủ để trả giá cho sản phẩm yêu thích.

=> Xem thêm hướng dẫn nạp tiền vào ví iChiba tại đây

Sau khi nạp tiền vào ví iChiba theo hướng dẫn, bạn vui lòng chờ vài phút để chức năng trả giá được kích hoạt.

Lưu ý: Số tiền kích hoạt chức năng trả giá cho tài khoản cũng sẽ là số dư khả dụng để mua sắm & thanh toán hàng hóa khi khách hàng có nhu cầu mua sắm khác trên Ichiba.

3.    Tìm kiếm và chọn sản phẩm

Bạn có thể tìm kiếm sản phẩm online từ Mercari theo 4 cách:

1.    Vào mục Mercari trên trang chủ và gõ tên sản phẩm vào thanh tìm kiếm.

2.    Tìm theo danh mục sản phẩm

3.    Tìm theo URL trên Mercari

Copy link sản phẩm Mercari và paste vào thanh tìm kiếm trên iChibajp.com.

4.    Tìm kiếm theo gợi ý “Tìm kiếm phổ biến” được hiển thị sẵn.

 

4.    Trả giá và mua

Khi bạn tìm thấy một mặt hàng muốn mua trên Mercari, trước hết hãy kiểm tra thông tin chi tiết mặt hàng. (Click vào link dưới để biết thêm).

→ Xin hãy xem kỹ trước khi mua hàng Mercari

Bây giờ, bạn có thể bắt đầu bằng việc trả giá cho sản phẩm. Có thể chọn các hình thức mua hàng sau: “Trả giá và mua” hoặc "Thêm giỏ hàng", hoặc "Mua ngay".

>>> Xem chi tiết hướng dẫn trả giá và mua hàng Mercari

Nếu bạn hài lòng với sản phẩm và đồng ý với giá người bán đưa ra, hãy chọn “Thêm giỏ hàng” và tiếp tục chọn mua những sản phẩm khác, Hoặc chọn “Mua ngay” nếu không muốn mua thêm gì khác.

Nếu bạn muốn mặc cả, hãy click vào “Trả giá và mua” để đặt giá bạn muốn.

Sau khi bạn đã đặt hàng thành công, bạn sẽ nhìn thấy màn hình hiển thị thông báo “Tạo đơn hàng thành công” và hệ thống sẽ tự động gửi xác nhận về địa chỉ email cho bạn.  Bạn có thể kiểm tra lại đơn hàng và theo dõi tình trạng tại mục “Quản lý đơn hàng” của mình.

Lưu ý: Bạn có thể hủy đơn sau khi đặt hàng bằng cách nhấp vào nút "Hủy đơn hàng" trên Giỏ hàng của tôi. Tuy nhiên, khi đơn hàng chuyển trạng thái “Đã mua hàng”, bạn không thể hủy đơn.

5.    Chờ hàng về và nhận hàng

 Ichiba sẽ giúp bạn mua hàng và vận chuyển từ Nhật về Việt Nam từ 9-12 ngày. Bạn chỉ cần chờ và nhận hàng được giao về nhà của mình. Bạn có thể thường xuyên theo dõi trạng thái đơn hàng trên tài khoản ichiba và cập nhật email thường xuyên để nhận thông báo ngay khi có thông tin khác.

Mọi thắc mắc, quý khách vui lòng gọi điện thoại tới hotline hoặc email [email protected] để được hỗ trợ nhanh nhất.

*** Những lưu ý khi sử dụng dịch vụ mua hàng trên ichibajp.com

Khách hàng nên tìm hiểu rõ thông tin mô tả sản phẩm của người bán để tránh những nhầm lẫn không đáng có khi mua hàng. Chúng tôi không chịu trách nhiệm về chất lượng sản phẩm, chúng tôi chỉ là đơn vị hỗ trợ, tư vấn, vận chuyển và mua hộ hàng hóa cho quý khách hàng.

Quý khách không cần phải trả trả bất kì một chi phí bảo hiểm nào nhưng vẫn được ichiba bảo hiểm hàng hóa 100% số tiền đã thanh toán.

Thời gian nhận hàng được xác định trong vòng 9-12 ngày tính từ ngày bạn thanh toán và ngày người bán gửi hàng. Trường hợp hàng bị chậm trễ vì những lý do bất khả kháng, chúng tôi sẽ thông báo trước cho quý khách.

Chúng tôi, đảm bảo mua đúng sản phẩm theo link quý khách yêu cầu với thời gian nhanh nhất. Những trường hợp hàng bị hỏng do quá trình vận chuyển từ nước ngoài về Việt Nam, chúng tôi sẽ chịu trách nhiệm sửa chữa hoặc bồi thường thiệt hại theo giá trị cam kết.