Tại sao hàng hóa trong cùng 1 đơn hàng nhưng không về cùng lúc?

iChiba
10/07/2020 - Đã cập nhật

Ichiba sẽ thực hiện giao dịch với người bán/nhà cung cấp phía Amazon, Mercari, Rakuten,… ngay khi khách hàng thanh toán khoản tiền đặt trước của đơn hàng, tuy nhiên do những sản phẩm mà khách hàng chọn mua có thể đến từ nhiều người bán khác nhau trên Amazon, Mercari,... nên thời gian các seller gửi hàng về trụ sở của Ichiba tại Nhật sẽ nhanh chậm khác nhau, ảnh hưởng tới thời gian hàng về Việt Nam của từng sản phẩm

Khi hàng về tới văn phòng của Ichiba tại Việt Nam, chúng tôi sẽ cập nhật trên hệ thống về trạng thái "Hàng đã về" để khách hàng tiện theo dõi (cập nhật theo từng sản phẩm).

Ichiba  sẽ chủ động giao hàng khi đơn hàng về đủ sản phẩm. Trường hợp khách hàng muốn nhận trước những sản phẩm đã về, vui lòng liên hệ   hoặc email [email protected] để được nhân viên tư vấn và hướng dẫn cách thức nhận hàng.